INTERSPORT-Vorstand Jost über Multi-Channel-Strategie

Im März hat mit INTERSPORT die größte mittelständische Verbundgruppe im weltweiten Sportfachhandel den Schritt in den Online-Handel gewagt und ist damit vielen Verbundgruppen weit voraus. 700 INTERSPORT-Händler mit rund 1.000 Verkaufsstellen hatten sich direkt dem zentral gesteuerten Online-Shop angeschlossen und somit als Cross-Channel-Händler aufgestellt. Im Gespräch mit dem ECC Köln hat Vorstand Klaus Jost nun über die Vorbereitung des Online-Gangs, die Erfolgsfaktoren online aus Sicht seiner Verbundgruppe sowie die Bedeutung des Cross-Channel-Ansatzes gesprochen. Hierbei wird deutlich, dass die Mitarbeiter, deren Kompetenz und der Service kanalunabhängig auch in Zukunft für INTERSPORT stehen.

Das Interview mit Klaus Jost finden Sie unter www.ecckoeln.de.